Tại 1gon, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn không phải thứ có thể lấy lại dễ dàng khi đã mất. Vì vậy mọi thông tin bạn cung cấp đều được xử lý với sự cẩn thận tuyệt đối và bảo mật bằng công nghệ mã hóa cao cấp nhất.
Chúng tôi không chỉ nói – chúng tôi làm
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1gon đều được mã hóa đầu cuối bằng SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế.
1gon tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy trình KYC giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Thông tin xác minh được lưu trữ an toàn và bảo mật.
Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi truy cập đáng ngờ trong thời gian thực.
Dữ liệu hành vi người dùng chỉ được thu thập ở dạng ẩn danh tổng hợp phục vụ cải tiến dịch vụ – không gắn với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có quyền bật/tắt mọi loại thông báo marketing bất kỳ lúc nào ngay trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 1gon – nền tảng casino và cờ bạc trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích một cách minh bạch và chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại 1gon.app.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của 1gon bao gồm Casino trực tuyến, Nổ hũ, Bắn cá, Xóc đĩa và các trò chơi phổ biến khác. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đọc tài liệu này, bạn đã xác nhận rằng mình hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung được mô tả ở đây.
Chúng tôi cam kết cập nhật chính sách bảo mật này thường xuyên để phản ánh đúng thực tế hoạt động và mọi thay đổi về quy định pháp lý liên quan. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ tháng 6 năm 2025.
Tóm tắt: 1gon chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, không bán thông tin của bạn, và luôn đặt quyền riêng tư của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.
1gon thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ giao dịch | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian đăng nhập | Tự động trong quá trình chơi |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, hành vi điều hướng | Trong suốt phiên truy cập |
Lưu ý quan trọng: 1gon không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 1gon chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp lệ và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào không được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
1gon không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết cốt lõi không thay đổi của chúng tôi.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với 1gon.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là một chính sách trên giấy – đó là cơ sở hạ tầng kỹ thuật được đầu tư bài bản tại 1gon. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ đồng thời để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật (logs, IP) được xóa sau 12 tháng. Dữ liệu marketing (tùy chọn thông báo) được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận.
1gon sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang Cài đặt tài khoản của 1gon. Lưu ý rằng việc tắt cookie không thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tiện lợi của nền tảng.
Với tư cách là người chơi tại 1gon, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@1gon.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ.
1gon nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Chúng tôi thực hiện xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 1gon, vui lòng liên hệ ngay support@1gon.app để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
1gon có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1gon sau khi chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ 1gon qua:
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc một cách rõ ràng, không dùng thuật ngữ kỹ thuật khó hiểu. Thời gian phản hồi cam kết tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi giúp cải thiện chính sách bảo mật. Ý kiến của bạn là động lực để 1gon ngày càng minh bạch và đáng tin cậy hơn.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 1gon đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa và chứng nhận độc lập. Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – tất cả đều xử lý trong môi trường bảo mật cao nhất.
Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 1gon. Hệ thống tokenization đảm bảo ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể truy cập số tài khoản đầy đủ của bạn.
Tại 1gon, bảo vệ dữ liệu và chơi game có trách nhiệm là hai cam kết song hành. Chúng tôi sử dụng dữ liệu hoạt động của bạn (với sự đồng ý) để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động cung cấp công cụ hỗ trợ phù hợp.
Mọi thông tin liên quan đến yêu cầu tự giới hạn hoặc hỗ trợ chơi game có trách nhiệm đều được xử lý hoàn toàn bảo mật, không ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của bạn.
Tìm hiểu thêm